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• ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
  
  Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles y el tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, según tu ubicación. Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez enviado.
  
  
• ¿Aún no ha llegado mi paquete?
  
  

  Si el tiempo estimado ya pasó, verifica el número de seguimiento. Si el problema persiste, contáctanos para ayudarte a resolverlo.

• El seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, pero no lo he recibido.
  
  Recomendamos verificar con tus vecinos o en la oficina de correos local. Si no lo encuentras, contáctanos para brindarte asistencia.
  
  
• ¿Puedo recibir una notificación cuando un producto esté disponible nuevamente?
  
  Sí, puedes suscribirte en la página del producto para recibir una alerta cuando vuelva a estar disponible.

• ¿Cómo puedo devolver un producto?
  
  Tienes 15 días desde la recepción para devolver el producto si está sin usar y en su embalaje original. Contáctanos para obtener las instrucciones de devolución.
  
  
• ¿Qué hago si mi pedido llegó en malas condiciones o falta un producto?
  
  Envíanos fotos del producto dañado o del paquete si falta algo, y te ayudaremos a resolverlo rápidamente.
  
  
• ¿Puedo devolver mi pedido?
  
  Sí, te invitamos a leer nuestra política de devoluciones para más detalles.
  
  
• Ingresé una dirección incorrecta, ¿puedo cambiarla?
  
  Si el pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible para corregirla. Si ya fue enviado, no podremos cambiar la dirección.
  
  
• Contacto:
  
  Correo: ventas@karinmarchant.com
  Whatsapp: ‪+56 9 2395 5031‬

Pronto Karin Marchant realizará asesorías online para todas aquellas personas que necesiten saber qué productos les recomendamos usar según tipo y estado del cabello. 

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