Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Abril 2025

Bienvenidas/os a Comercializadora Karin Marchant SpA – https://www.karinmarchant.com

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas atentamente. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices el sitio.

1. Identificación del Responsable

Este sitio es operado por Comercializadora Karin Marchant SpA, RUT: 78.065.239-k, con domicilio en Calle Santa Raquel 2171, Maule, Chile. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: karinmarchant.ventas@gmail.com

2. Descripción de los Servicios

A través de nuestro sitio web, ofrecemos:

• Venta de productos especializados para el cuidado del cabello rizado.

• Agendamiento de citas para servicios en nuestro salón (cortes, tratamientos, asesorías, cursos para profesionales, etc.).
  
  

3. Compras en Línea

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios, stock y promociones sin previo aviso.

• El cliente debe verificar los datos ingresados antes de confirmar la compra.

• Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, recibirás un correo de confirmación.

4. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante:

• Tarjetas de débito y crédito (Webpay)

• Otras plataformas habilitadas en el sitio

Los pagos son procesados de manera segura y los datos del cliente están protegidos conforme a la legislación vigente. 

5. Envíos y Compras en tienda 

• Los envíos se realizan a todo Chile mediante empresas de despacho externas.

• El tiempo de entrega puede variar según la región.

• También puedes optar por comprar en nuestro salón, sólo si has sido atendida con un servicio.

6. Política de Cambios y Devoluciones

• Aceptamos cambios de productos sin uso dentro de 10 días corridos desde la recepción.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten fallas de fabricación. Revisaremos las condiciones en que devuelves el producto para indicar si se hace el cambio y/o devolución del dinero.

• En caso de error en el despacho o producto defectuoso, cubriremos los costos de envío.

7. Agendamiento de Citas

• Las citas pueden ser agendadas en línea según disponibilidad.

• Te pedimos puntualidad; tolerancia máxima de 15 minutos de espera.

• Puedes reagendar o cancelar tu cita hasta 72 horas antes, y sólo una vez. Cancelaciones fuera de plazo pueden implicar una penalización o pérdida del abono (si aplica).

• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar citas por motivos de fuerza mayor, en cuyo caso se reagendará sin costo.

• En caso de no asistencia, sin importar el motivo, no se devuelve la reserva efectuada.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Comercializadora Karin Marchant SpA. o sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

9. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información que nos entregas será usada únicamente para procesar pedidos, coordinar citas y enviarte información relevante. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

10. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos, ni por retrasos en entregas ocasionados por terceros. El uso de los productos debe hacerse conforme a las indicaciones del fabricante (modo de uso y respetar la fecha de duración de los mismos una vez abiertos). 

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales de justicia competentes del país.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web y será efectivo desde su publicación.